商业设施管理

商业设施管理

服务保证

1. 沟通

  • 我们的时间标准是周一至周五的8:00 am至6:00 pm
  • 将在以下时间段回应:

    - 1个工作日内电话联系或发送信息

    - 1个工作日内发送电子邮件

    - 2个工作日内寄出收据

  • 如果有任何影响您财产或租赁物业的事情,我们会立即通知您。

2. 投诉

    • 一旦收到租客投诉,我们将在3个工作日内予以确认。
    • 所有投诉将在3个工作日内正式记录并回复。

3. 专业标准

  • 始终采用最直接且可信赖的专业水准

4. 保证

  • 如果能证明我们没有达到上述任何一项标准或确实存在服务缺失,那么Crockers将向房东补偿800新西兰元。

    - 该保证不适用于以下情况

    - 我们被要求执行非标准以外的职责。

    - 不在我们控制范围内的事宜。例如,自然灾害,事故或第三方参与事务。

5. 过渡程序

如果授权我们,Crockers可以立即接管并需要提供:

  • 当前租金和运营安排等详细信息
  • 所有租赁与相关文件的副本
  • 租客联系方式
  • 服务合同(如有)
  • 保险细节
  • 符合标准性证书(以及指定系统的时间表)副本
  • 房东的商品及服务税编号GST与银行帐户详细信息
  • 任何首选服务承包商对任何工厂或设备的担保书或保证书

我们要尽可能多的搜集背景信息。

   

 


 

请与我们联络

寻找奥克兰最值得信赖的出租房管理服务,请马上联系Dara:

手机号码:021 575 419  电邮:dara@crockers.co.nz

 

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